Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1) Условия возврата или обмен товара надлежащего качества. Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, заменить товар надлежащего качества аналогичным, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, документы. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если : -товар, не имеющий существенных недостатков, не новый, то есть был в использовании; -с момента приобретения товара прошло более 14 дней; -при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; -отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара. 2) В случае приобретения товара ненадлежащего качества: Согласно ст.8 настоящего Закона при выявлении существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Существенным недостатком, согласно п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевой назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется вновь по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) для его устранения требуется более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором. Покупатель имеет право в течение 14 дней, соблюдая вышеуказанные условия возвратить товар за адресом +380501565649 Телица Н. И. г. Новояворовск №1(Новая почта) Кто оплачивает обратную доставку? Если возврат/обмен происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия товара заказу, доставка осуществляется за счет магазина, в ином случае транспортные услуги оплачивает покупатель. Как и когда я получу назад свои деньги? Средства при возврате товара, возвращаются соответственно способу оплаты за заказ: Оплата по реквизитах – на банковскую карту; наложенный платеж при получении на отделении транспортной компании – на банковскую карту; Возврат средств проводится в течении 1-2 рабочих дней с момента поступления к нам возращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.